Apple Remote Desktop comporterà la presenza di una VPN o porte aperte e IP statici. Penso che starai molto meglio con la versione gratuita di LogMeIn.com, che non richiederà alcuna interazione da parte dei membri della tua famiglia e non saranno necessarie porte aperte. Dovrai conoscere le credenziali di un utente sul suo computer. Se richiedono una maggiore privacy, possono disabilitare LogMeIn dalla voce della barra dei menu, poiché sarà sempre attivo finché saranno connessi a Internet. Suggerisco di aggiungere un utente a ogni computer con il tuo nome e una password: sarà una cosa in meno da ricordare e se cambiano la password o non la ricordano, puoi comunque aiutarli.

Uso quotidianamente sia ARD che LogMeIn, ma ARD è più di quello che ti serve.

Sembra che lo faccia, con poca configurazione richiesta.

Guarda il tutorial sull'assistenza remota di Apple Remote Desktop 3 qui.

ARD funziona meglio per il supporto remoto rispetto ad altre soluzioni VNC poiché sembra migliore per controllare la larghezza di banda necessaria per inviare una visualizzazione dello schermo su una connessione lenta.

A parte questo, è un semplice vecchio VNC wrapper se ti interessa solo la tastiera, il mouse. È completo in termini di chiusura dello schermo remoto (per nascondere ciò che stai facendo) e può essere impostato per eseguire il polling remoto di elenchi di hardware, script e controllare gli aggiornamenti di decine, dozzine e centinaia di macchine.

Non esegue alcun tipo di intermediazione della posizione, quindi dovrai comunque gestire i router, il port forwarding, la configurazione del client e utilizzare DNS dinamico o BackToMyMac o Screens connect.

Per la maggior parte delle persone che supportano la luce, consiglierei il programma Screens su ARD a causa del costo, una migliore integrazione e test di NAT e come fornisce il monitoraggio DNS per far sapere al tuo Mac quale IP è la tua famiglia Il Mac sta usando in questo momento.

ARD / Condivisione schermo funziona alla grande con i server con IP statici / pubblici. Non così eccezionale dietro un router domestico NAT con blocco delle porte su un IP dinamico. Può essere fatto, ma dovrai prima andare lì per configurare il port forwarding, ecc.

Se hai un server esterno ospitato da qualche parte, potresti configurare la VPN sulla tua macchina e sulla macchina voglio anche amministrare. (È facile dire ai tuoi genitori di fare clic sull'icona VPN nella barra dei menu).

Inoltre, penso che tu possa usare "torna al mio Mac" per rendere tutto più semplice, ma non lo so molto sui dettagli.

Sebbene Apple Screen Sharing / ARD funzioni bene su Internet, Chrome Remote di Google è la migliore soluzione multipiattaforma che ho trovato finora.

Pro:

1. È più veloce di VNC stock.
2. Funziona da / a Mac / PC / Linux (multipiattaforma)
3. Crittografato (a differenza di stock VNC)
4. Funziona con qualsiasi situazione NAT, la maggior parte delle situazioni firewall
5. Modalità Helper per lavorare sui PC di altre persone

Contro:

1. Richiede l'accesso a un account Google (Big fratello e tutto il resto)
2. Non multiutente, funziona solo quando l'utente ha già effettuato l'accesso alla macchina
3. Autenticazione PIN

In-Between:

1. Richiede Cromo? Ma richiede solo i diritti sul PC visualizzatore per installare i plug-in di Chrome