Domanda:
MacBook Pro (2018) ha smesso di rilevare il monitor esterno
Phyber
2018-08-02 23:51:03 UTC
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Il mio nuovo MacBook Pro ha improvvisamente smesso di riconoscere il monitor esterno (Dell U2515H) dopo 2 giorni di utilizzo normale.

Ieri, terminato il mio lavoro, ho chiuso il coperchio come al solito e oggi ho aperto il MacBook e il monitor esterno non è stato rilevato.

Il monitor è collegato tramite cavo USB-C -> HDMI (costo circa 20 $).

Ho già provato a riavviare il mio Mac, ricollegare il monitor e rilevare i monitor nelle preferenze di sistema. Ho anche provato a resettare SMC e NVRAM.Purtroppo non ha funzionato.

Informazioni dettagliate:

  • MacBook Pro (2018) - 15 ", i7
  • Mac OS High Sierra - 10.13.6
  • Cavo da USB-C a HDMI
  • Monitor: Dell U2515H

Qualsiasi aiuto è molto apprezzato perché ho davvero bisogno del mio monitor esterno per lavorare.

Penso che la cosa più produttiva da provare sarebbe collegare l'adattatore e il display a un altro MacBook Pro dello stesso tipo per vedere se il MacBook Pro sostitutivo funziona.Inoltre, quando hai eseguito il ripristino della NVRAM, era collegato qualcosa di diverso dall'alimentatore?Se non sei sicuro, riprova con nient'altro che l'alimentatore collegato.
@Trellis Grazie per la risposta.La reimpostazione della NVRAM senza alcun collegamento non ha aiutato.Il problema è che non ho un altro MBP e non conosco nessuno con lo stesso MBP.
L'unico modo veramente affidabile per identificare un problema con una configurazione hardware è isolare i dispositivi e sostituire ciascuno di essi.È molto più difficile, ovviamente, quando sei l'unica persona che conosci con la stessa configurazione hardware.L'Apple Store potrebbe essere in grado di aiutarti, perché possono duplicare i tuoi prodotti Apple (computer e adattatore) o avvicinarsi.Il primo passo che farei nella tua situazione sarebbe essere sicuro che il display funzioni con qualsiasi altro computer.In tal caso, potresti prendere in considerazione l'idea di portare tutti e tre i componenti a un Apple Store Genius.
C'è una possibilità che tu possa trovare qualcosa nei log, ma è diverso confrontando la cronologia dei log da Sierra.Potresti trovare un modo per utilizzare Consolation3 per scavare tra i vecchi registri per confrontare ciò che è successo quando collegavi correttamente il display con ciò che accade ora, ma non saprei come farlo a mano.
Il problema molto probabilmente risiede nel tuo adattatore.Collegaci con l'adattatore che stai utilizzando.Inoltre, come menzionato da @Trellis, sarebbe utile isolare il problema.Il monitor funziona con altri dispositivi HDMI?
@Phyber Hai trovato una soluzione a questo?Ho lo stesso problema ma con un adattatore da USB-C a Displayport ($ 20) e un monitor Samsung QLED.Ha funzionato bene per due settimane e poi dopo l'ibernazione per 3 ore non è stato possibile riattivare lo schermo.Sono riluttante a iniziare una nuova domanda perché è molto vicina.Sto usando MacOS 10.13.6 su un Macbook Pro di fine 2016 con tutte le USB-C e la barra LED.Il mio monitor funziona bene con il mio computer Windows.
@MdaG Purtroppo no.Sto ancora cercando di trovare una soluzione a questo.Ho ordinato nuovi cavi da provare, ma nessuno di essi è arrivato e il mio ordine è stato annullato.Forse prova a iniziare una nuova domanda, si spera che qualcuno che può aiutarti se ne accorga.
@Phyber Ho creato una nuova domanda, ma non ha ancora prodotto alcun risultato.Ho ordinato un nuovo cavo (da USB-C a displayport) da un altro produttore.Dovrei averlo lunedì.Spero che questo risolva il problema. Http://apple.stackexchange.com/questions/335174/macbook-pro-late-2016-suddenly-stopped-detecting-my-external-monitor-after-a-3
Undici risposte:
#1
+7
iammrmehul
2018-11-26 12:47:16 UTC
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Può sembrare sciocco ma per me ha funzionato (meglio anche per esaurire tutte le opzioni):

Uso un dock collegato alla porta Thunderbolt.Il mio caricabatterie si collega al dock e così fa il monitor (cavo da dp a mdp). Anche il mio Dell U2715H ha smesso improvvisamente di funzionare.Ho provato un sacco di cose diverse ma niente ha funzionato.Ho deciso di portare il mio laptop in un centro di assistenza.Mi è capitato di rimuovere prima il caricabatterie dal dock (con il monitor ancora collegato) e improvvisamente il desktop è apparso sul mio monitor e ogni cosa funzionava bene.Ho appena ricollegato il caricabatterie e tutto è tornato alla normalità.

Sorprendente!Ho passato così tanto tempo a provare tante cose diverse e questo mi ha risolto.Grazie.
Strano.Per me cambio l'adattatore che ha monitor hdmi e caricatore e funziona
#2
+6
felice
2020-04-03 13:59:19 UTC
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Problema simile con monitor Philips, MacBook Pro 2017 TB e dongle Digitus USBC-DP.La mia soluzione:

  • Rimuovi il cavo di alimentazione dal monitor esterno , attendi 5-10 secondi e reinseriscilo.
Mi sento così sciocco a dover dare un voto positivo, ma in effetti questo è ciò che ha funzionato per me.Ho osservato il problema sia su un pannello Asus 4K (VP28UQGL) che su un pannello corporeo 4K (marchio Google).Avevo anche provato diversi cavi e porte USB-C, ma semplicemente scollegare (e aspettare diversi secondi!) Era la risoluzione.
Come @PaulLammertsma.Dopo aver tentato varie correzioni (ad esempio diverse porte, riavvii, reimpostare NVRAM / SMC), scollegare il cavo di alimentazione del mio monitor HP Z27 per circa 20 secondi ha risolto il problema del mio MacBook Pro 2019 da 16 "che non rilevava il mio monitor. Sembra molto sciocco.
Questo ha funzionato per me.Il mio ambiente: - HP Z27 - MBP 13 "2017 - Docking station CalDigit
#3
  0
JeremyTM
2018-12-14 04:06:39 UTC
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Ho avuto lo stesso problema con Macbook Pro con touchbar, ma con 2x Dell u2415Q (entrambi hanno smesso di funzionare contemporaneamente).Sono collegati tramite 2x Kanex USB-C a dongle femmina DisplayPort;quindi utilizzando cavi DisplayPort standard da lì.

Dopo molti tentativi, la soluzione è stata semplicemente scollegare i dongle, dai cavi e ricollegarli a livello di dongle.Avevo provato a disconnettermi dal Macbook e disconnettermi dagli schermi, ma non ho provato a disconnettere la connessione centrale (separando i dongle dai cavi e viceversa).

Tutto funzionante di nuovo.Spero che aiuti qualcuno!

#4
  0
David Cook
2019-03-17 00:57:47 UTC
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Ho avuto lo stesso problema.Ho trascorso un'ora con il supporto tecnico Apple, abbiamo finalmente capito che avevo bisogno di un dongle per porta da USB-C a miniDisplay, non del dongle da USB-C a Thunderbolt 2 che ho acquistato con il nuovo MacBook Pro.(L'aspetto esteriore della porta miniDisplay e della porta Thunderbolt 2 è lo stesso.) Una volta che ho avuto il dongle giusto, il monitor ha funzionato immediatamente.

#5
  0
Elise Roberts
2020-03-19 20:03:39 UTC
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Ho avuto questo problema da HOURS e stavo impazzendo.Alla fine la correzione (almeno per me) stava scaricando l'ultimo driver video per Dell (il mio monitor è Dell), e questo l'ha risolto.Quindi dai un'occhiata e vedi se riesci a scaricare qualche driver :-)

#6
  0
Bill Gale
2020-04-04 09:19:43 UTC
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Lo stesso malessere ha colpito il mio monitor esterno oggi. L'unico crimine che ho commesso è stato quello di scollegare il Mac dal dock e ricollegarlo in seguito. Nessuna visualizzazione: dopo settimane di questa sequenza è stata eseguita con successo e nuova attrezzatura (display di un mese, cavo, docking station).

  • MacBook Pro (15 pollici, 2018)
  • MacOS Mojave 10.14.6
  • Monitor Dell UltraSharp 4K, U2718Q
  • Cavo Uni DisplayPort a USB C
  • CalDigit TS3 Plus con cavo Thunderbolt 3

Tro Troubleshooting

Ho passato ORE oggi a provare ogni combinazione di risoluzione dei problemi sotto il sole. Le strategie di risoluzione dei problemi di base applicate erano:

  • Conferma visualizzazione: connettersi a un altro computer (funzionante)
  • Conferma cavo del display: non aveva un altro computer USB C a cui connettersi (ignorato)
  • Semplifica: elimina tutto ciò che è possibile nella catena, fallo funzionare e poi aggiungi di nuovo. docking station scollegata, display collegato direttamente al computer (non funzionava)
  • Conferma computer: riavvia il computer, prova a collegare, scollega il display dal computer (non ha funzionato)
  • Conferma alimentazione: ho notato riferimenti che indicano che schermi a risoluzione più elevata non possono essere supportati senza l'alimentazione diretta del computer. In altre parole, il computer potrebbe disabilitare i display ad alta risoluzione con l'alimentazione a batteria. Quindi collega il tuo computer usando il suo alimentatore. (non ha funzionato)
  • Aggiornamenti driver / sistema operativo: è stata una configurazione funzionante e stabile per un po 'di tempo, senza aggiornamenti intermedi prima che smettesse di funzionare, quindi non destabilizzare l'ambiente modificando i driver prima della risoluzione dei problemi. (ignorato)
  • Diagnostica: Apple -> Informazioni su questo Mac -> Rapporto di sistema ... -> Hardware -> Thunderbolt / Alimentazione. ESTREMAMENTE UTILE. ti consente di vedere la vista del Mac di ciò che è connesso. Prima di eliminare la docking station, ero in grado di vedere il CalDigit collegato e fornire alimentazione, ma nessun display collegato anche se il display era collegato a CalDigit.
  • Sequenze di connessione: provato a riavviare il computer con il display scollegato, collegare direttamente il display al computer (non ha funzionato). Riavvia il computer con il display collegato (non funzionava). Spegnere e riaccendere la visualizzazione durante la connessione al computer (non funzionava).
  • Rilevamento: prova a fare in modo che ogni lato rilevi l'altro. Il display acceso e spento all'avvio ha segnalato che non è stato rilevato alcun dispositivo DP. Googled per trovare il magico pulsante Apple nascosto per rilevare i display esterni (Preferenze di Sistema -> Display -> tenere premuto il pulsante Opzione per far apparire il pulsante magico Rileva display), non viene rilevato nulla. (non ha funzionato)
  • Cronologia recente: non è cambiato nulla sul mio computer (almeno quello che ho avviato). L'hardware che ho utilizzato con successo nelle ultime due settimane (display, docking station) non ha subito modifiche.
  • Cavi di alimentazione: so che sembra stupido, ma controlla ogni punto della catena di alimentazione. La docking station ha un trasformatore che si collega alla presa multipla e quindi il trasformatore si collega alla docking station. Non dimenticare di controllare entrambi. Allo stesso modo il monitor ha un cavo con due estremità, assicurati che entrambi siano aderenti. Nel mio caso tutta la risoluzione dei problemi ha allentato la spina nel trasformatore della docking station. (non ha funzionato)

What ha funzionato

L'insieme delle risposte positive qui ha suggerito che si trattava di un problema di sequenziamento del potere. Alla fine ho provato a spegnere la ciabatta e a riaccendere tutto in una volta. Viola! Il display è apparso immediatamente. A questo punto ero nella configurazione più semplice: display collegato direttamente al laptop e nessuna docking station.

Considerata tutta la mia risoluzione dei problemi, credo che il colpevole sia stato il Mac stesso. Il display e il cavo funzionavano, era il Mac che era entrato in uno stato in cui non poteva vedere i dispositivi Thunderbolt esterni.

Epilogue

Purtroppo ho appena controllato il rapporto sul sistema Mac e Thunderbolt continua a segnalare che nessun dispositivo è connesso alle sue porte bus.Ma nel mezzo di tutto ciò che ha fatto vedere la stazione di attracco.Quindi non è la panacea che avevo sperato perché posso vedere alcune cose correttamente ma non altre significative.

Docking station CalDigit dopo che tutta la risoluzione dei problemi è appena terminata.Il LED blu non si accende.La porta ottica digitale sul retro che è illuminata non è più.O il trasformatore ha rinunciato al fantasma, o il dock stesso ha fritto per tutte le connessioni e le riconnessioni.Adoro il design e le funzionalità del prodotto, ma ne ho uno al lavoro, ed è stato un po 'strano a volte (rifiutando di accendersi come ora).

#7
  0
Tomas Pettersson
2020-04-24 12:42:44 UTC
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L'ingresso in ritardo qui, ma potrebbe essere utile a qualcuno, quindi eccoci qui.

Se il tuo computer ha funzionato con un monitor esterno ma improvvisamente ha smesso di fornire un feed di immagini

Problem & Tinkering

Ho un MBP 15 della fine del 2016 con Catalina 10.15.4 collegato a un Eizo CG248 tramite una porta display - connessione USB C. Ha funzionato senza problemi per oltre un anno. Poi a un certo punto ho chiuso il mio mac e ho spento lo schermo, riaprendo il mac lo schermo non viene riconosciuto affatto. Lo schermo è vuoto e si spegne automaticamente dopo aver segnalato "nessun ingresso trovato".

Dato che lavoravo in un negozio che vende computer Apple, ho provato tutti i normali trucchi. Riavvio di tutto il collegamento, la disconnessione, il tentativo di forzare la ricerca dello schermo. Reimpostare SMC e p-ram senza alcun risultato. Avevo un hyperdrive, in giro con un'uscita HDMI. L'ho collegato e ho ottenuto un'immagine ma solo con una frequenza di aggiornamento di 30 Hz che non ero in grado di modificare, quindi non era un'opzione praticabile, poiché ne ho bisogno 60. Le specifiche dell'hyperdeck dicevano che avrebbe fornito 60 Hz tramite uscita USB, ma per qualche motivo non e il cavo HDMI era 2.0. Riprovato con 2 diversi display per cavi USB. E ho comprato un mini displayport per displayport. Tramite l'hyperdeck è stata inoltre ottenuta una frequenza di aggiornamento di 30 Hz. Altri computer della casa collegati allo schermo bene. Ma non il mio computer di lavoro ed era davvero fastidioso.

Mi sono reso conto che c'era un'opzione che non avevo provato, se fosse stato l'hyperdeck che limitava l'HDMI avrei potuto provare un cavo HDMI - usb c capace di 60 hz. Quindi ne ho preso uno e. Ho un'immagine ... a 30 Hz.

Ho pensato di provare di nuovo a collegare la porta display - usbc e .... Ha funzionato. Che cosa?! Tutta la gloria in risoluzione e aggiornamento era tornata. E da allora ha funzionato! Quindi sembra che il mio computer per qualche motivo abbia avuto un blocco che è stato risolto collegando un altro tipo di cavo, ma nel mio caso non tramite un hyper deck.Ho quindi restituito i cavi che ho acquistato poiché non ne avevo bisogno e ora sono tornato allo status quo con il mio hardware originale.

SOLUTION

Acquista tutte le varianti di cavo che puoi collegare tra il monitor e il computer.Provali uno per uno e riprova la connessione originale nel mezzo.Quindi restituisci semplicemente i cavi che non ti servono al negozio.Se funziona funziona come ha fatto per me.Ed è gratis da provare.

Spero che riavrete tutti la vostra immagine!

#8
  0
ness spiller
2020-06-05 05:09:25 UTC
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Ridicolmente la soluzione per me, che ho scoperto puramente per la frustrazione, è stata quella di utilizzare tocchi brevi e taglienti (2x) sull'F2 invece di un singolo tocco lento che aveva funzionato in precedenza.Ora funziona ogni volta.So che sembra ridicolo ma questo problema mi stava facendo la testa ed è stato scoperto per caso!soluzione a bassissima tecnologia !!

#9
  0
MrA
2020-06-14 13:20:35 UTC
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Stanco di riavvii costanti che aiutano sempre, reimpostare SMC, collegare / scollegare i cavi, la soluzione più veloce si è rivelata:

  • Chiudi il coperchio
  • Collega miniDP (non testato su HDMI o USB-C, ma la speranza è la stessa) e collega il caricabatterie
  • Non aprire il coperchio finché il monitor esterno non si accende facendo clic sul pulsante del mouse o premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera esterna, dopodiché è possibile aprire il coperchio
#10
  0
Reign of Error
2020-07-12 01:13:35 UTC
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Recentemente ho riscontrato lo stesso problema: un nuovo Macbook Pro da 16 pollici funzionante smette di riconoscere un monitor Dell collegato tramite un cavo HDMI e un adattatore USB C multiporta.

Ho confermato che il monitor e il cavo HDMI andavano bene collegandoli a un altro computer, ho provato due diversi adattatori multiporta ( questo di StarTech e questo di Anker) in tutte e quattro le porte Thunderbolt (in particolare, tutte le porte non HDMI su questi adattatori hanno sempre funzionato senza problemi), reimposta la NVRAM (come suggerito nelle istruzioni per la risoluzione dei problemi di Apple per i display esterni) e ho provato a spegnere e riaccendere il monitor come suggerito nella risposta in alto.

L'unica cosa che ha funzionato per me è stata:

  • Scollega il cavo HDMI del monitor dall'adattatore multiporta.
  • Spegnere il monitor (non era necessario scollegarlo).
  • Attendi i soliti 10 secondi circa.
  • Ricollega il cavo HDMI del monitor all'adattatore multiporta.
  • Attendi che lo schermo del MacBook lampeggi brevemente in nero.
  • Accendi il monitor.

Dalla prima volta che mi sono imbattuto in questa soluzione, il MacBook non è riuscito più volte a rilevare il monitor esterno (di solito pochi giorni dopo che si è verificato l'ultimo problema) e questi passaggi hanno risolto il problema ogni volta.

Su una nota irascibile, mi sento obbligato a notare che la prevalenza di questo problema (supponendo che una ricerca su Google sia rappresentativa) è deludente, date le spese e le corrispondenti implicazioni della qualità dell'hardware Apple.

#11
-2
waseq
2019-07-29 13:19:11 UTC
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Si è verificato un problema simile con MacBook Pro 2018, dock Belkin e monitor HP USB-C.

  • vai a Preferenze di Sistema> Aggiornamenti software
  • installa tutti gli aggiornamenti in sospeso
  • riavvia

Ora funziona di nuovo.

Cosa intendi esattamente con "tutti gli aggiornamenti"?Tutti gli aggiornamenti a cosa?Inoltre, gli aggiornamenti includevano un riavvio dei dispositivi?
Benvenuto in Ask Different e grazie per la tua risposta.:) Sfortunatamente, risposte brevi come questa non forniscono dettagli o contesto sufficienti per aiutare molti utenti.Se possibile, sarebbe bene se potessi aggiungere qualche informazione in più come quali aggiornamenti hai installato?Inoltre, potresti leggere [Come rispondere] (http://apple.stackexchange.com/questions/how-to-answer) per suggerimenti su come fornire risposte qui.


Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
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